شروط البيع

شروط البيع

تحكم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط العامة") الشروط والأحكام التي بموجبها يمكن للعميل (كما هو محدد أدناه) إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت على موقع www.cgems.it الإلكتروني، وفقا للقواعد المنصوص عليها في المرسوم التشريعي رقم. 206/2005 والتعديلات اللاحقة (المشار إليها فيما يلي باسم "قانون المستهلك") والمرسوم التشريعي رقم 70/2003 والتعديلات اللاحقة بشأن التجارة الإلكترونية.

قد يتم تحديث هذه الشروط العامة أو تعديلها في أي وقت من قبل C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. مع المساهم الوحيد ، والذي سيوفر التواصل المناسب على هذه الصفحة. ومع ذلك ، من المفهوم أنه في حالة حدوث تغييرات على الشروط العامة ، فإن الشروط العامة المنشورة على الموقع الإلكتروني www.cgems.it في وقت إرسال الطلب من قبل العميل ستنطبق على أمر الشراء.

شراء المنتجات عبر الإنترنت على موقع www.cgems.it يعني القبول الكامل دون تحفظ لهذه الشروط العامة من قبل العميل. C.G. لذلك تدعو Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. مع المساهم الوحيد. كل عميل إلى قراءة هذه الشروط العامة بعناية قبل إجراء كل معاملة شراء.

تنطبق أحكام هذه الشروط العامة دون تمييز على جميع العملاء ، باستثناء تلك الأحكام التي تم النص عليها صراحة للتطبيق فقط على العملاء المستهلكين (كما هو محدد أدناه).

1. التعاريف

العميل: الشخص الذي يشتري منتجات الناشر عبر الإنترنت على الموقع.

العميل الاستهلاكي: يعني الشخص الطبيعي الذي يشتري عبر الإنترنت على الموقع المنتجات المعروضة لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو مهني يتم تنفيذه؛ لأغراض هذه الشروط العامة، من المفترض أن العميل المستهلك ليس العميل الذي يرسل اقتراحا لشراء المنتجات عن طريق إدخال رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص به في وقت واحد في منطقة الموقع المتعلقة بالبيانات الشخصية للعميل. تنطبق المواد من 45 إلى 67 من قانون المستهلك أيضا على عقود الشراء المنصوص عليها من قبل العملاء المستهلكين.

عقد البيع عبر الإنترنت: يعني عقد الشراء والبيع المتعلق بمنتجات الناشر، المنصوص عليه بينه وبين العميل كجزء من نظام البيع عن بعد من خلال أدوات الاتصال عن بعد، التي ينظمها الناشر نفسه.

الناشر: C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. مع المساهم الوحيد مع مكتب مسجل في Via Brissogne 11 و 10142 Turino (To) الرقم الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة. 02571140017

المنتجات: بشكل رئيسي الكتب والمجلات وأعمال الوسائط المتعددة والأقراص المدمجة وأقراص DVD ووسائط USB والمراجعات والكتب الإلكترونية.

الموقع: يعني الموقع www.cgems.it مملوكا للناشر.

2. إجراءات الشراء

يتيح الناشر للعميل عرضا افتراضيا يمكن من خلاله عرض وشراء المنتجات المشار إليها والمعروضة للبيع على الموقع عبر الإنترنت.

يرافق كل منتج ورقة معلومات تشير بإيجاز إلى الخصائص الرئيسية والمواصفات الفنية. يمكن الوصول إلى المنتجات المعروضة للبيع من الصفحة الرئيسية للموقع ضمن الأقسام المعنية حسب فئة المنتج.

يتم إبرام عقد بيع المنتجات المشار إليها والمعروضة للبيع على الموقع بين الناشر والعميل ، حصريا من خلال الإنترنت من خلال وصول العميل إلى الموقع حيث ، باتباع الإجراء الوارد في قسم "سلة التسوق" ، سيقوم العميل بإضفاء الطابع الرسمي على أمر شراء المنتجات.

يمكن للعميل الاطلاع على كل طلب شراء على الموقع في مساحته الشخصية.

بمجرد اكتمال إجراء الشراء عبر الإنترنت ، يحق للعميل تعديل أو إلغاء الطلب حصريا عن طريق الاتصال بدعم العملاء على رقم الهاتف المشار إليه على الموقع في قسم "جهات الاتصال".

من خلال إرسال أمر الشراء ، يعلن العميل أنه قد قرأ جميع المعلومات المقدمة إليه أثناء إجراء الشراء وأنه يقبل تماما الشروط العامة الموضحة فيه.

سيتم اعتبار عقد الشراء مبرما بين الناشر والعميل عندما يتلقى العميل ، من الناشر ، رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أبلغه العميل. ستلخص رسالة التأكيد الإلكترونية هذه المنتجات المحددة ، والأسعار النسبية (صافي تكاليف الشحن) ، وطريقة التسليم المختارة مع تكلفة الشحن النسبية ، وعنوان التسليم ، وأي عنوان فوترة إذا كان مختلفا وتم إدخاله ، وطريقة الدفع المختارة ، ورقم الطلب ، وإجمالي الطلب ، والشروط العامة المنصوص عليها فيه. على الرغم مما سبق، عندما يكون موضوع أمر الشراء الخاص بالعميل هو الاشتراك في مجلات الناشر، لا يمكن معالجة الطلب المذكور أعلاه إلا بدءا من إصدار العدد الأول من المجلة المشار إليها في الاشتراك.

في إجراء أمر الشراء عبر الإنترنت وفي الاتصالات اللاحقة مع الناشر ، يمنع منعا باتا على العميل إدخال بيانات خاطئة و / أو مخترعة و / أو خيالية. يحتفظ الناشر بالحق في مقاضاة أي انتهاك أو إساءة استخدام، لمصلحة وحماية جميع المستهلكين. كما يعفي العميل الناشر من أي مسؤولية ناشئة عن

إصدار مستندات ضريبية غير صحيحة بسبب أخطاء في البيانات المقدمة من العميل ، والأخير هو المسؤول الوحيد عن الإدراج الصحيح لبياناته.

3. الأسعار

ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً ، فإن جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.  يتم تطبيق السعر المشار إليه على الموقع  في قسم "تأكيد الطلب"  وفي رسالة التأكيد الإلكترونية المقابلة من الناشر على المنتجات ، دون أن يتمكنوا من اكتشاف العروض السابقة أو أي تغييرات لاحقة في الأسعار.

4. الدفع – أمان الدفع

أثناء عملية الشراء، يمكن للعميل اختيار الدفع بواسطة:

Ø بطاقة الائتمان: . American Express; Union Pay; BPay; My Bank; Nexi;Visa; MasterCard; 

Ø باي بال.

Ø التحويل المصرفي الذي يتم إجراؤه إلى المورد إلى التفاصيل المصرفية التالية:

BPER BANCA

IBAN: IT19E0538701016000047687214. في هذه الحالة، لن يتم تسليم المنتجات إلى العميل حتى يتلقى الناشر تأكيدا من بنك الدفع الخاص به.

يستخدم الناشر نظام VeriSign، وهو نظام متقدم للدفاع عن بيانات الشبكة يقوم بتشفير المعلومات من أجل ضمان أمن وخصوصية البيانات التي يدخلها العميل. تتم إدارة وإغلاق المعاملة مباشرة على خادم Banca Sella.

 5. طرق التسليم

قد يتلقى الناشر ، من خلال الموقع ، أوامر شراء مع عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم. تختلف أوقات التسليم من بلد إلى آخر. بالنسبة للشحنات خارج الدولة الإيطالية حيث لا يوفر الموقع أي إمكانية للتسليم ، من الضروري التحقق مباشرة من مكتب العميل (cgems.clienti@cgems.it) شروط وتكاليف الشحن المحددة.

أوقات التسليم المعروضة على الموقع لها قيمة إرشادية فقط تستند إلى ما يتم الإعلان عنه من قبل الناقلين / الشاحنين ، وبالتالي لا يمكن أن تعزى أي مسؤولية ، لأي سبب من الأسباب ، إلى الناشر في حالة التأخير في طلب أو تسليم المنتجات التي يغطيها الطلب والتي تحددها أسباب لا تعزى إلى سلوك الناشر.

يجب أن تكون جميع عمليات تسليم المنتجات على مسؤولية الناشر. يتم نقل المخاطر إلى العميل عند تسليم المنتجات إلى العميل أو إلى طرف ثالث يعينه الشاحن أو الناقل أو أي وكيل آخر يعينه الناشر للتسليم.

يجب على العميل الإبلاغ فورا عن أي ضرر يلحق بالعبوة و / أو المنتجات أو عدم التطابق في عدد الحزم أو المؤشرات إلى شركة الشحن ، عند استلام المنتجات نفسها ، والتوقيع على سحب الحزمة مع الاحتياطي. علاوة على ذلك ، يتعين على العميل إخطار الناشر على الفور وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 8 (ثمانية) أيام من تاريخ التسليم، أي وجميع المشاكل المتعلقة بالسلامة الجسدية أو المراسلات أو اكتمال المنتجات المستلمة.

بالنسبة للعميل المستهلك ، سيتم تطبيق الشروط المحددة في حق الانسحاب.

سيتم شحن المجلات ، الخاضعة للاشتراك المشار إليه في أمر الشراء من قبل العميل ، عن طريق الاشتراك البريدي.

 6. تصور المنتجات الرقمية يضمن الناشر تصور المنتجات الرقمية المشتراة في المنطقة الخاصة بالموقع لمدة خمس سنوات. بعد هذا الموعد النهائي ، من الممكن ألا يكونوا متوفرين.

7. حق الانسحاب

 يجوز للعميل المستهلك الانسحاب من عقد البيع عبر الإنترنت لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم تفسيرات ، في موعد لا يتجاوز  14 (أربعة عشر) يومًا  من استلام المنتجات المطلوبة ، مع مراعاة الامتثال للإجراءات الموضحة أدناه.

يمارس العميل حق الانسحاب عن طريق إرسال خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام (يشار إليه فيما يلي باسم "إشعار الانسحاب") موجه إلى: C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. مع المساهم الوحيد Via Brissogne, 11 10142 Torino (TO).

يجب أن يحدد إشعار الانسحاب نية العميل في الانسحاب من عقد البيع عبر الإنترنت ويجب أن يحتوي بالضرورة على ما يلي:

- مراجع أمر الشراء ؛

- الوصف والرموز المرجعية للمنتجات التي يمارس لها حق السحب ؛

- التفاصيل المصرفية للعميل.

يتعهد العميل بالحفاظ على المنتجات المستلمة والتي ينوي ممارسة حق الانسحاب من أجلها والحفاظ عليها بأقصى قدر من العناية والاجتهاد ، والحفاظ عليها سليمة مع العبوة الأصلية ، الداخلية والخارجية ، وكذلك مع أي ملحقات مقدمة مع كل منتج. في حالة المواد السمعية البصرية أو برامج الكمبيوتر ، يجب أن تكون العبوة الأصلية مختومة.

يجب إرجاع المنتجات التي تحمل طوابع SIAE مع الملصق سليما. لن يتم قبول إرجاع العناصر التي تحتوي على ختم SIAE مكسور أو مفقود.

بعد استلام إشعار الانسحاب، سيقوم الناشر بإخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني بكيفية إرجاع المنتجات إلى الناشر. يتعهد العميل بإعادة المنتجات التي مارس حق الانسحاب من أجلها في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يوما من التاريخ الذي أرسل فيه العميل إشعار الانسحاب إلى الناشر ، وإرسال المنتجات إلى عنوان الناشر كما هو موضح أعلاه. يتم تحميل التكاليف المباشرة للإرجاع على العميل.

في حالة تلف المنتج المرتجع أثناء النقل ، سيطلب من الناشر إخطار العميل المستهلك ، من أجل السماح له بتقديم شكوى على الفور ضد شركة الشحن التي اختارها. الناشر غير مسؤول بأي حال من الأحوال عن سرقة أو فقدان المنتجات الخاضعة للإرجاع؛ وبالتالي فإن أي خطر يظل من مسؤولية العميل المستهلك.

بمجرد التحقق من سلامة المنتجات المرتجعة، سيقوم الناشر، في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يوما من اليوم الذي يتم فيه إبلاغه بقرار العميل المستهلك بالانسحاب من أمر الشراء، بإيداع كامل المبلغ المدفوع للمنتجات التي مارس حق السحب من أجلها.

في حالة حدوث تلف للمنتجات المرتجعة ، يكون العميل المستهلك وحده مسؤولاً عن الانخفاض في قيمة البضائع الناتجة عن مناولة البضائع بخلاف تلك اللازمة لتحديد طبيعة وخصائص وعمل البضائع في حدود أحكام المادة. 57 ، الفقرة 2 ، من قانون المستهلك.

العميل المستهلك ، وفقًا لأحكام المادة 59 حرف 1) من قانون المستهلك ، لا يجوز سحب الطلبات التي كان هدفها شراء (أ) المواد السمعية البصرية أو برامج الكمبيوتر المختومة ، والتي تم فتحها من قبل العميل المستهلك بعد التسليم، أو (ب) الاشتراكات في المجلات ، بمجرد مرور 14 (أربعة عشر) يوما من شحن العدد الأول من المجلة الخاضعة للاشتراك وكذلك (ج) السلع المخصصة أو حسب المقاس للعميل.

8. خدمة DOA (ميتة عند الوصول) والضمان

يتم تنشيط خدمة DOA في حالة استلام العميل نفسه لعمل الوسائط المتعددة ، أو القرص المضغوط ، أو قرص DVD-rom أو USB pendrive ، موضوع الشراء من قبل العميل ، ولا يعمل بنفسه أو يعاني من عيوب واضحة أو عيوب في الإنتاج ويضمن الاستبدال المجاني بمنتج مكافئ أو مكافئ ، رهناً بالتوافر. يجب على العميل الذي يكتشف تعطل المنتج و / أو عيبه ، إخطار الناشر في غضون 5 (خمسة) أيام بعد تاريخ استلامه.

يجب تقديم طلب DOA من قبل العميل عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان cgems.clienti@cgems.it. يجب أن يحتوي هذا الطلب بالضرورة على كل ما يلي:

أ) مراجع الطلب المقدم الذي تم طلب خدمة DOA من أجله ؛

ب) الوصف والرموز المرجعية للمنتجات التي يتم طلب خدمة DOA من أجلها ؛

(ج) وصفا مفصلا للعيب أو الخلل؛

في حالة عدم وجود ما سبق ، لن يتمكن الناشر من تزويد العميل بخدمة DOA. وبالمثل ، لا يجوز للناشر تقديم خدمة DOA إذا وصل الطلب النسبي من العميل إلى الناشر بعد المدة المذكورة أعلاه وهي 5 (خمسة) أيام. يتعهد العميل بالحفاظ على المنتجات المستلمة والتي ينوي ممارسة حق الانسحاب من أجلها والحفاظ عليها بأقصى قدر من العناية والاجتهاد ، والحفاظ عليها سليمة مع العبوة الأصلية ، الداخلية والخارجية ، وكذلك مع أي ملحقات مقدمة مع كل منتج. بعد استلام طلب DOA الخاص بالعميل ، سيقوم الناشر ، بعد التحقق من صحة الطلب ، بإبلاغ العميل بأوقات وطرق الاستبدال.

لا تعمل خدمة DOA في حالة وجود عيوب أو ، بشكل عام ، عدم عمل المنتجات يعتمد على الاستخدام غير الصحيح للمنتج أو تلاعبات العميل بعد التسليم.

9. الضمان القانوني للمطابقة

يتحمل الناشر المسؤولية تجاه العميل المستهلك عن أي نقص في المطابقة موجود في وقت تسليم المنتج ، إذا أصبح عدم المطابقة واضحا (واضحين) في غضون عامين من تسليم المنتج ، عملا بالمواد 130 و 132 من قانون المستهلك.

في حالة عدم المطابقة، يحق للعميل المستهلك استعادة مطابقة البضائع عن طريق الإصلاح أو الاستبدال دون مقابل، أو تخفيض مناسب في سعر العقد أو إنهائه، عملا بالمواد 7 و 8 و 9 من المادة 130 من قانون المستهلك.

يفقد العميل المستهلك الحقوق الممنوحة له وفقًا للمادة. 130 ، الفقرة 2 من قانون المستهلك ، إذا لم يبلغ الناشر عن عدم المطابقة في غضون شهرين من التاريخ الذي اكتشف فيه العيب.

يحق للعميل (الذي ليس عميلاً مستهلكًا على أي حال الحصول على ضمان للعيوب وفقًا للمادة 1490 من القانون المدني وما يليه.

10. تحديد المسؤولية

لن يتحمل الناشر بأي حال من الأحوال المسؤولية عن محتويات المنتجات. في أي حال ، الناشر غير مسؤول عن الفشل أو التأخير في تلبية طلب الشراء الخاص بالعميل نتيجة لظروف خارجة عن إرادته أو بسبب قوة قاهرة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الكوارث الطبيعية والظروف الجوية السيئة والتخريب والحرائق ، الفيضانات ، الزلازل ، الضربات ، خلل في عمل الموقع الناتج عن التشغيل غير الصحيح لخطوط الهاتف والكهرباء والشبكات العالمية و / أو الوطنية ، على سبيل المثال فقط ، الأعطال ، الحمولة الزائدة ، الانقطاعات.

مع عدم الإخلال بما سبق ، يبقى مفهوماً أن مسؤولية الناشر لا يجوز ، تحت أي ظرف من الظروف ، تجاوز المبالغ التي دفعها العميل لشراء المنتجات.

11. الاتصالات والشكاوى

يجب توجيه جميع الاتصالات أو أي شكاوى من العميل تجاه الناشر فيما يتعلق بالطلبات و / أو المنتجات إلى ،cgems.clienti@cgems.it

12. الاختصاص القضائي والمحكمة المختصة

يخضع أي نزاع يتعلق بعقود الشراء المنصوص عليها من خلال الموقع حصريا لقانون الدولة الإيطالية.

بالنسبة لأي خلاف ، ستكون محكمة تورينو مختصة حصريا ، باستثناء النزاعات مع العملاء المستهلكين والتي ستكون بدلا من ذلك من اختصاص السلطة القضائية في مكان إقامة أو محل إقامة العميل المستهلك ، إذا كانت تقع في إقليم الدولة.

13. معالجة البيانات الشخصية

لتنظيم معالجة البيانات الشخصية من قبل الناشر، يرجى الرجوع إلى المساحة المخصصة على الموقع.

14. بنود موافقة محددة

يعلن العميل أنه يوافق على وجه التحديد وفقا للمقالات ولأغراض منها. 1341 و 1342 من القانون المدني: المادة 7 (خدمة DOA والضمان) ؛ المادة. 9 (تحديد المسؤولية) ؛ المادة. 11 (الاختصاص القضائي والمحكمة المختصة).

group_work Consenso ai cookie

تسجيل الدخول

Megamenu

قارن0قائمة امنياتي0

عربتك

لا يوجد المزيد من العناصر في سلة التسوق الخاصة بك