Gentile Utente,

desideriamo informarla che le Condizioni di Vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori nel commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003, D.Lgs. 185/1999, D.Lgs.50/1992), nonché del D.Lgs. n. 196/2003 che tutela la privacy, le condizioni e le modalità con cui potrà effettuare i suoi acquisti on-line sul sito www.cgems.it: pertanto la invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. che provvederà a darne comunicazione in questa stessa pagina.

1 – Soggetti: Fornitore: C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. con sede in Via Candido Viberti 7 10141 Torino (To), Codice Fiscale e P. Iva 02571140017.
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d'ordine con contestuale accettazione delle presenti condizioni generali; in proposito valgono le garanzie di cui al successivo art. 11.
È fatto severo pieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente, inoltre, solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

2 - La compravendita on-line. Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare on-line i beni evidenziati. Gli articoli oggetto di vendita di cui sopra sono illustrati nelle pagine del sito www.cgems.it.
Ogni articolo è corredato da una scheda che ne indica le caratteristiche principali in breve e le specifiche tecniche. Il Cliente può visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore e potrà liberamente effettuare acquisti presso il Fornitore accettando le presenti condizioni di vendita, che saranno applicate alle vendite sia in Italia che all’estero. Per contratto di compravendita "on-line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il Fornitore e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet". Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.cgems.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.

3 - Prezzi. Salvo persa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa”. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (modulo d'ordine) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi dei prodotti possono infatti variare senza necessità di alcun preavviso. Prima di concludere l’ordine verrà visualizzata la possibilità di scelta della consegna (se la spedizione avverrà con servizio postale l’importo delle spese di spedizione è di € 6,00, se con corriere è di € 9,90). La spedizione con queste spese può essere effettuata solo in Italia e per un massimo di tre pezzi oppure è possibile effettuare più ordini. Per ordini persi contattare l’Ufficio Clienti al n. 011.37.57.38 per il conteggio delle spese di spedizione. Potranno non essere presi in considerazione ordini persi da quanto specificato. Il prezzo Totale indicato su “Riepilogo Ordine” è il prezzo definitivo ed è composto dal prezzo del prodotto e dell’imballo, con inclusione dell’IVA e di spedizione.

4 - Pagamento. Il prezzo fatturato è quello indicato sul “Riepilogo Ordine”. All'atto dell'ordine è possibile scegliere se pagare con:
- Contrassegno: pagamento diretto al postino o al corriere alla ricezione della merce. Non è possibile scegliere la consegna tramite corriere in quanto la spesa di spedizione è decisamente elevata. Nel caso si volesse ricevere in ogni caso un pacco in contrassegno, contattare l’Ufficio Clienti al n. 011.37.57.38 per il conteggio della spesa di spedizione.
- Bonifico bancario: pagamento anticipato, con addebito sul vostro c/c bancario, intestato a C.G. Edizioni Medico Scientifiche Srl. L’ordine non sarà evaso fino a quando non verrà ricevuta conferma, via fax o direttamente dalla nostra banca. La merce non verrà spedita fino a tale momento. Coordinate bancarie: Banca Carige – Ag. n. 3 – Torino – C/C 000000040220 – ABI 06175 – CAB 01003 – CIN V – IBAN IT23 V061 7501 0030 0000 0040 220. Inserire nella causale del bonifico cognome, nome, località e numero d’ordine.
- Bollettino di c/c postale: versamento anticipato sul c/c postale n. 339101 intestato a C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. - C.P. 3232 – 10141 Torino. Inserire nella causale del bollettino cognome, nome, località e numero d’ordine. L’ordine non sarà evaso fino a quando non verrà ricevuta conferma, via fax o direttamente dalla nostra posta. La merce non verrà spedita fino a tale momento.
- Assegno bancario non trasferibile, s.b.f., intestato a: C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. L’assegno dovrà essere spedito in busta chiusa in Via Candido Viberti 7 – 10141 – Torino e dovrà essere tassativamente accompagnato da una copia del “Riepilogo Ordine” che il cliente dovrà stampare. La mancanza del “Riepilogo Ordine” allegato all’assegno può causare la non evasione dell’ordine, in quanto C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. può non essere in grado di collegare l’assegno ricevuto al giusto ordine da evadere.
- Carta di credito: CartaSì, Visa, Mastercard, American Express e Diners. Pagamento con addebito sul vostro c/c bancario mediante l’utilizzo della carta di credito. Inserire il numero della carta (16 cifre), la scadenza della stessa e il codice di controllo “CVV” (Card Verification Value) per le carte di credito Visa e Mastercard o “4DBC” (Four Digit Batch Code) per le carte American Express. Il CVV e il 4DBC  sono i codici a 3 o 4 cifre che appaiono sul retro della carta di credito e rappresentano un'importante forma di accertamento relativamente ai dati di autenticazione inseriti dalla Banca.
- Paypal: può essere utilizzato anche il metodo Paypal con la vostra carta di credito o prepagata per pagare in sicurezza. Per info: www.paypal.com.
A garanzia dell’assoluta sicurezza nelle transazioni viene utilizzato il sistema sicuro VeriSign.
Il sistema cripta le informazioni in modo da garantire la sicurezza e la privacy dei dati inseriti e la gestione e la chiusura della transazione avviene direttamente sul server di Banca Sella.

5 - Ordini di acquisto. Gli ordini dovranno pervenire a mezzo fax al numero 011.38.52.750, via internet, via mail all’indirizzo cgems.clienti@cgems.it o via telefono al n. 011.37.57.38. Gli ordini vengono evasi nel più breve tempo possibile, a partire dal ricevimento della conferma di avvenuto pagamento se si sceglie una modalità anticipata.
C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. non è responsabile per errori sull’indirizzo di destinazione fatti dal cliente in fase di registrazione ed il costo per un’eventuale nuova consegna sarà a carico del cliente.

6 - Modalità di Consegna. Le spedizioni di volumi e opere multimediali, salvo persamente concordato, avverranno a mezzo servizio postale. Le nostre riviste verranno spedite in abbonamento postale ad esclusione del primo numero nel caso si scegliesse la modalità di pagamento contrassegno.  Se nel vostro carrello avete inserito solo un abbonamento alle nostre riviste, il contrassegno non potrà essere spedito prima dell’uscita del primo numero utile della rivista.

7 -Termini indicativi di consegna. Il Fornitore indica come tempi medi per la consegna al Cliente 8-10 giorni lavorativi dall’ordine in tutta Italia se viene scelto il servizio postale, 3-4 giorni se viene scelto il corriere. Non è consentito all’acquirente rifiutare la merce o chiedere indennizzi in caso di ritardo della consegna o della spedizione.

8 - Diritto di recesso. Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue: il diritto di recesso, che spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce ordinata.

8.1. Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: rivendita, ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA;
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
1. acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti;
2. la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99;
3. prodotti cosiddetti "consumabili", se consumati del tutto o in parte. L’esempio tipico è quello dell’abbonamento alle nostre riviste: se sono già stati spediti due numeri della rivista non è più possibile richiedere il rimborso dell’abbonamento stesso. E’ possibile quindi recedere dal contratto di abbonamento e quindi richiedere il rimborso entro 10 giorni dalla ricezione del primo numero della rivista.

8.2. II diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l.
Via Candido Viberti 7
10141 Torino (TO)

Servizio Clienti – Esercizio Diritto di recesso
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
1. i riferimenti dell'ordine effettuato per cui si esercita il recesso;
2. l'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
4. copia del bollettino di spedizione relativo all'ordine oggetto del recesso;
5. coordinate bancarie del Cliente (banca, conto corrente, abi, cab, Iban e intestatario del conto).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme a imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli eventuali accessori in dotazione a ciascun prodotto.
In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo mail o fax o telefono al Cliente le modalità di restituzione dei prodotti al Fornitore. II Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 7 giorni dalla comunicazione di C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. spedendo la merce al seguente indirizzo:
C.G. Edizioni Medico Scientifiche Srl
Via Candido Viberti 7
10141 Torino

Servizio Clienti – Esercizio Diritto di recesso
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

9 - Servizio DOA (Dead On Arrival) e garanzia. Il servizio DOA si attiva nel caso di opera multimediale, cd-rom, dvd-rom pervenuto al Cliente non funzionante o per difetti evidenti o di produzione garantendone la sostituzione gratuita e con prodotto uguale o equivalente, secondo disponibilità. Il Cliente che rileva il non funzionamento del prodotto deve comunicarlo a C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l. entro i 5 giorni successivi alla data di consegna.
La richiesta di DOA da parte del Cliente può essere fatta via fax al n. 011.38.52.750 o via mail all’indirizzo cgems.clienti@cgems.it. Tale richiesta dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a) i riferimenti dell'ordine effettuato per cui si richiede il servizio DOA;
b) la descrizione ed i codici degli articoli per cui si richiede il servizio DOA;
c) descrizione dettagliata del guasto o malfunzionamento;
d) copia del documento di acquisto (fattura / bollettino di spedizione) relativo ai prodotti difettosi.
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti a, b, c e d C.G. Edizioni Medico Scientifiche Srl non potrà prestare al Cliente il servizio DOA. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali richiede il DOA conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto. In seguito al ricevimento della richiesta di DOA del Cliente, C.G. Edizioni Medico Scientifiche S.r.l., verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà al Cliente tempi e modalità di sostituzione. Se il prodotto dovesse risultare fuori dal periodo DOA (5 giorni), il DOA sarà rifiutato.
La garanzia non copre i difetti o in genere perdite di funzionamento provocate da un uso non corretto del prodotto o per manipolazioni successive alla vendita.

10 - Garanzie prestate dal Cliente. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di inpiduare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo mail o fax, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso dei propri dati personali sono validi e vincolanti e si impegna ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un recapito telefonico ed un indirizzo mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine e di ogni eventuale comunicazione.

11 - Limitazioni della responsabilità. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, embargo deciso dal Governo Italiano, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in caso di ritardo di consegne da parte dei propri corrieri. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo se già corrisposto. Parimenti, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.

12 - Comunicazioni. Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuati dal Fornitore in forma scritta a mezzo mail, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in forma scritta.

13 – Accettazione delle Condizioni Generali di Contratto. Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita del sito www.cgems.it:
1 (Correttezza dei dati inseriti); 6 (Termine di decadenza per far valere le difformità); 8 (Diritto di Recesso); 10 (Garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 11 (Limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 12 (Validità di comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); 14 (Informativa tutela riservatezza e trattamento dati).

14 - Informativa tutela riservatezza e trattamento dati. In conformità alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali, vi comunichiamo che le informazioni che vorrete comunicarci potranno essere utilizzate anche per proporre ulteriori comunicazioni da parte della ns. società. In nessun caso i Vs. dati saranno ceduti a terzi. Avrete comunque la possibilità di accedere liberamente alle informazioni che vi riguardano per aggiornarle o modificarle direttamente nella sezione My-Home o scrivendo a:

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Titolare del trattamento è C.G. Edizioni Medico Scientifiche Srl. I dati oggetto di trattamento sono: quelli forniti dal Cliente e quelli relativi alla utilizzazione dei servizi del sito www.cgems.it; le finalità del trattamento sono: osservanza di obblighi di legge, adempimento dei contratti di compravendita, perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva (con possibile invio di materiale pubblicitario), di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente. Non vengono trattati in alcun caso dati sensibili del Cliente. Le modalità di trattamento prevedono l'impiego di mezzi automatizzati e manuali. L'ambito di eventuale comunicazione o diffusione dei dati è limitato esclusivamente al Titolare e ai soggetti necessari all'adempimento del contratto o all'osservanza degli obblighi di legge.
La Conseguenza del rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei dati è l'impossibilità di inoltrare ordini di acquisto a C.G. Edizioni Medico Scientifiche Srl. Al Cliente spettano i diritti di cui all'art D.Lgs. 196/2003 che sono riportati di seguito: II Cliente, presa visione dell'informativa che precede, presta il proprio pieno consenso al trattamento dei dati personali all'atto dell'ordine e per quelli relativi alla utilizzazione del servizio come descritto nell'informativa stessa.

15 - Giurisdizione e Foro Competente. Ogni controversia relativa ai contratti d'acquisto stipulati tramite il sito  www.cgems.it è sottoposta in via esclusiva alla legge dello Stato Italiano. Si applica al presente contratto, per quanto non espressamente previste, il combinato disposto del D.Lgs. n. 50/1992 e del D.Lgs. n. 185/1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.