Requisiti di sistema

Per una corretta visualizzazione del sito e-commerce e della piattaforma e-learning sono richiesti i seguenti software:

 

 

Internet Explorer 6.0 o successivi

 

 

 

Adobe Reader 5.0 o successivi

 

Macromedia Flash Player 7.0 o successivi

 

 

 

 

Windows Media Player

 

Si consiglia l'utilizzo di Windows Media Player 9.0 o successivi.
E' indispensabile aggiornare i codec.
Per assicurarsi che Windows Media Player aggiorni automaticamente i codec:
1. nel menù Strumenti, cliccare su Opzioni;
2. nella sezione Lettore multimediale, selezionare Download automatico dei codec.
Attenzione: con Microsoft Windows NT, Windows 2000, Windows XP Professional o Windows Server 2003, è necessario essere connessi con un account da amministratore.

 

Acquisto con carta di credito e PayPal
Acquistando con carta di credito o Paypal vedrà subito attivi i servizi nella Sua area riservata MYHOME.

Problemi con l'accesso all'area riservata (MYHOME)

Ti invitiamo a leggere attentamente: questa sezione fornisce alcune indicazioni su cosa fare se dovessi incontrare difficoltà nella procedura di login.

Per ulteriori necessità è disponibile, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30 il nostro Ufficio Assistenza Clienti che risponde al numero 011.37.57.38.

 1) Dopo aver digitato user name e password non accedi all'area riservata?
Prova a effettuare nuovamente la procedura di login facendo attenzione a digitare correttamente la user name e la password (maiuscole-minuscole, lettera "o" oppure numero "0",  e lettera "l" come Livorno oppure numero "1"); eventualmente puoi provare a copiare la User Name e la Password direttamente dalla e-mail che ti abbiamo inviato ed incollarla nell'apposito riquadro.

 2)  Vorresti cambiare la password?
Per cambiare la password è sufficiente:

1.  accedere alla MYHOME;
2. selezionare la pagina Gestione dei dati personali;
3. selezionare la casella di opzione nella sezione Dati accesso;
4. inserire la nuova password;
5. ridigitare la password;
6. selezionare il pulsante Conferma dati.

3) Hai necessità di modificare il tuo indirizzo e-mail perché è cambiato?
Per cambiare il tuo indirizzo e-mail è sufficiente:

1.  accedere alla MYHOME;
2. selezionare la pagina Gestione dei dati personali;
3. selezionare la casella di opzione nella sezione Dati accesso;
4. inserire il nuovo indirizzo e-mail nell'apposito campo;
5. selezionare il pulsante Conferma dati.

4) Hai modificato la tua password e non la ricordi?
Scrivi o telefona al nostro Ufficio Assistenza Clienti  fornendo il tuo nome e cognome/ragione sociale e i dati di verifica che ti verranno richiesti in modo da consentire l'annullamento della tua password con l'invio in automatico di una nuova.

Come è organizzato il sito

Il nostro sito è organizzato in sezioni.

Sezione istituzionale/informativa:
- L’Editore
- Rete di vendita
- Eventi e news
- Newsletter
- Contatti

Sezione e-commerce:
- Catalogo
- E-learning
- Le nostre riviste

La sezione istituzionale/informativa raccoglie le informazioni e le comunicazioni della Casa Editrice (la storia, come contattarci, partecipazioni ad eventi, segnalazioni di vario carattere, notizie di interesse ecc.).
A questa sezione appartiene anche la newsletter cui tutti i naviganti possono liberamente iscriversi.

Per effettuare acquisti è necessario effettuare la registrazione anagrafica.

Una volta registrati i clienti possono accedere alla My Home. Qui avranno a disposizione l’elenco dei prodotti acquistati, la consultazione dei periodici on line, degli e-book, degli aggiornamenti delle Opere multimediali e dei corsi a distanza.

Tutti i clienti registrati hanno diritto a uno sconto sull’acquisto dei prodotti tramite sito web. I Clienti abbonati alle riviste godono di uno sconto maggiore. Tale sconto è visualizzato nella pagina del prodotto una volta effettuato l’accesso tramite login e password.